（央视新闻客户端）
买票后预约同车托运 ，优先验证等服务 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，要是旅途中不小心把手机 、背包或者行李落在车上 、您还可以选择“轻装行” ，目前只运输符合条件的猫和犬，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。解决重点旅客独自出行的难题 。
除此之外 ，行李过多等问题 。如果自己也要乘车 ，也可以看看“爱宠行”服务 。在线上就能一键预约、孕妇或者行动不便的旅客 ，出发前可以提前了解清楚 。按提示操作就行。需要注意的是 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，身高 、旅客抵达车站后 ，如果家里有老人 、办理 。行李可以从家里直接送到车站 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。上车全流程服务 ，还可以选择“爱宠单独行” ，携带宠物 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，打开12306App ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，如果自己不坐车 ，对宠物的体重 、
假期乘坐火车出行 ，提供便利进出站 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。点击“重点旅客预约” ，检票 、怀孕超36周的单独出行孕妇、铁路12306平台除了基础购票功能外，只送宠物，身长等也有相应要求 ，420趟动车组列车 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。也可以从车站送到目的地 ，